Foire aux Questions (F.A.Q.)

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos internautes.

Espace souvenirs

L'espace souvenirs regroupe l'ensemble des informations et des services proposés pour un défunt. De ce fait, nous répondons à vos questions sur les thèmes suivants : 

Questions génériques concernant les espaces souvenirs

Qu'est-ce-que le Pack Premium ?

Questions sur les espaces des célébrités

Rendre hommage à vos proches

Il existe sur dansnoscoeurs.fr un panel de services et de fonctionnalités permettant de préserver et entretenir la mémoire des personnes qui vous sont chères. Comment ?

Une question sur les condoléances ?

Les albums photos, tout savoir

Une question sur les hommages virtuels ? 

Tout savoir sur les arbres du souvenir

La collecte en ligne pour un hommage commun 

Avis nécrologiques et faire-part numériques

Après le décès d'un proche, il convient d'en informer son entourage. dansnoscoeurs.fr vous permet de communiquer sur un décès et d'envoyer des faire-part numériques en quelques clics.

Comment annoncer un décès sur ce site ?

Tout savoir sur les avis nécrologiques 


Questions/réponses dédiées aux faire-part numériques 

Comment être mis en relation avec un journal ?

Conseils et articles

Nous proposons régulièrement de nouveaux contenus sur le deuil, les démarches liées au décès, préparer son avenir. Il est possible de commenter, partager et interagir avec ces articles.

Commenter et partager nos articles

Rédaction des Courriers

Les formalités après décès sont souvent compliquées à mettre en oeuvre. dansnoscoeurs.fr vous simplifie les démarches en vous proposant en quelques clics, de rédiger automatiquement les courriers nécessaires.

Questions/réponses dédiées aux courriers

Recherche d'un défunt

Le site dansnoscoeurs.fr met à votre disposition un moteur de recherche d'avis nécrologique et/ou de défunt.

Une question concernant la recherche ou les résultats ?

Mon Compte

Tout internaute inscrit sur le site dansnoscoeurs.fr dispose d'un espace personnel, appelé "Mon Compte", et accessible dès connexion.

Vos questions sur votre espace personnel "Mon Compte"

Problèmes rencontrés

Le problème que vous rencontrez fait probablement l'objet d'une question dans notre foire aux questions.
Si vous ne trouvez pas de réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous rencontrez un problème ?

Vente en ligne

Vous vous posez une question sur les ventes en ligne, n'hésitez pas à consulter notre Foire aux Questions dédiée à ce sujet.

Vos questions sur les ventes en ligne

Professionnels du funéraire

dansnoscoeurs.fr met à disposition des professionnels du funéraire un ensemble de services sur le site dansnoscoeurs.fr.

Questions/réponses dédiées aux professionnels du funéraire
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