F.A.Q. : Les hommages virtuels

Qu’est ce qu’un hommage virtuel ?



Un hommage virtuel est une image qui apparaît dans le journal du défunt concerné ; c'est un signe d'affection
et de soutien aux proches et à la famille du défunt. Cet hommage virtuel peut être activé pendant une durée de 7 jours (gratuit), de 3 mois (coût : 3 euros TTC), de 1 an (coût : 9 euros TTC) ou indéfiniment (coût : 35 euros TTC).

Il existe quatre types différents d'hommages, que sont les bougies, les fleurs, les couronnes et les nounours. 

Combien coûte un hommage virtuel ?



Un hommage virtuel peut être gratuitement mis en place pour une durée de 7 jours.
Pour une durée de 3 mois, un hommage virtuel est facturé 3 euros ; pour 1 an, il est facturé 9 euros.
Un hommage virtuel à durée illimitée est quant à lui fixé à 35 euros.

Les prix indiqués sont identiques pour chaque type de produit dans la boutique. 

Comment est-on informé de la date d'expiration d’un hommage virtuel ?



Un email d’alerte est envoyé à la personne qui a déposé l'hommage virtuel pour l’informer du retrait de celui-ci de l’espace souvenirs.

Est-il possible d'activer plusieurs hommages virtuels ?



Il est possible de déposer autant d'hommages virtuels que l'on souhaite.

Comment personnaliser un hommage virtuel ? 

Les hommages payants, d'une durée supérieure à 7 jours, peuvent être accompagnés d'un message destiné au défunt ou à la famille. En cas d'erreur après validation de l'hommage, il est possible de demander la modification du message à contact@dansnoscoeurs.fr. 

Est-il possible de supprimer un hommage virtuel ? 

Il n'est pas possible pour un utilisateur de supprimer un hommage par lui-même. En revanche, il peut en faire la demande express auprès du webmestre à l'adresse suivante : contact@dansnoscoeurs.fr. Il en va de même si l'internaute souhaite que la mention de son identité soit retirée d'un espace souvenirs, notamment lorsqu'une marque a expiré. 

Par ailleurs, la désactivation d'un espace souvenirs, possible sur demande par la famille d'un défunt, entraîne automatiquement le retrait des hommages, même illimités. 
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